Sera ya Kurejesha Malipo
Hati hii ni muundo wa sera kwa huduma ya mafunzo. Taarifa za mwendeshaji na mawasiliano lazima zikamilishwe na sera zipitiwe ili zilingane na huduma halisi kabla ya matangazo.
Sera hii ni rasimu ya utaratibu wa haki kwa kozi inayotangazwa kwa TSh 50,000. Thibitisha masharti haya pamoja na mratibu kabla ya malipo; sheria za ulinzi wa watumiaji zinazotumika zinaendelea kuwa na nguvu.
1. Kabla ya kufanya malipo
Omba ratiba, tarehe ya kuanza, muda wa kozi, mada, vifaa na maelezo ya huduma utakayopata. Hakikisha jina la mpokeaji wa malipo limethibitishwa. Usitume malipo kwenye tovuti hii kwa sababu haina huduma ya kulipia.
2. Huduma isipotolewa
Iwapo malipo yamethibitishwa lakini ufikiaji ulioahidiwa au huduma ya mafunzo haijatolewa, mwombaji anaweza kuwasilisha ombi la kutatuliwa tatizo au kurejeshewa malipo. Tutachunguza uthibitisho wa malipo na huduma iliyotolewa bila kuchelewesha isivyofaa.
3. Baada ya mafunzo kuanza
Ombi la kusitisha ushiriki au kurejeshewa fedha baada ya kupewa ufikiaji litachunguzwa kwa kuzingatia huduma iliyokwisha kutolewa, sababu ya ombi, masharti yaliyokubaliwa kabla ya malipo na sheria husika. Hakuna sera ya kukataa marejesho kwa kila hali.
4. Namna ya kuwasilisha ombi
Wasiliana kupitia ukurasa wa mawasiliano, toa jina, tarehe ya malipo, kiasi, kumbukumbu ya muamala na maelezo ya tatizo. Usichapishe taarifa za muamala hadharani kwenye kundi la WhatsApp.
5. Muda wa kushughulikia
Muda maalumu wa majibu na kurejesha fedha utaelezwa na mratibu pamoja na utaratibu wa malipo kabla ya kusajiliwa. Masharti haya si sababu ya kuondoa haki zilizoainishwa na sheria.
← Rudi ukurasa wa mafunzo